In GiochiLab vogliamo che ogni acquisto sia un’esperienza piacevole e sicura. Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo ordine, hai diritto a richiedere reso e rimborso gratuiti entro 14 giorni dalla data di consegna.

1. Diritto di recesso

Conformemente al Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per poter usufruire del reso gratuito, il prodotto deve essere:

• Nella sua confezione originale.
• Completo di tutte le componenti.
• In buone condizioni, non danneggiato o manomesso.

3. Procedura di reso

1. Contatta il nostro servizio clienti scrivendo a info@giochilab.com indicando numero d’ordine e motivazione del reso.
2. Ti forniremo l’etichetta di spedizione gratuita e le istruzioni per la restituzione.
3. Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procederemo con il rimborso.

4. Rimborso

• Il rimborso avverrà entro 7 giorni lavorativi dal ricevimento del reso.
• Verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.
• Eventuali spese di spedizione iniziali restano a carico di GiochiLab (nessun costo aggiuntivo per il cliente).

5. Prodotti difettosi o errati

In caso di prodotto difettoso o errato, provvederemo immediatamente a sostituirlo o a rimborsare l’intero importo, senza alcun costo per te.

Con la Politica di Reso e Rimborso Gratuito di 14 giorni, puoi acquistare su GiochiLab con la massima tranquillità e fiducia.

Ultimo aggiornamento: 01/10/2025